疫情之下“宅经济”火爆升温 如何抢抓商机？

“宅经济”爆发 新消费崛起

　　买菜靠配送、看病在线问诊、上课用网络直播、健身也能远程……疫情影响下，“宅在家”的人们将户外消费转移到“宅内”进行，生鲜外卖、在线教育、在线医疗、在线办公成了部分宅家一族的日常生活组成，“宅经济”迅猛增长，并展现出强大的成长潜力。

　　到底什么是“宅经济”?它催生了哪些消费新形式?它是昙花一现还是有更大的增长空间?火爆的“宅经济”会带来哪些商机?又该如何把握?对此，记者进行了深入调查。

疫情之下，“宅经济”火爆升温

　　4月22日7点，在通勤车上，市民王丽丽拿起手机，在大庆九佰街社区团上下单购买了蔬菜、水果和牛肉，并约定了送货时间。

　　8点，大庆市百年互联科技有限公司总经理王诸奎打开电脑，开启新一天的“远程办公”。

　　9点，通过龙南医院的“在线问诊”，市民高庆国就自己的眼疾问题与当班医生进行了沟通。

　　同样是在9点，准备雅思考试的大学生王雨菲，开始了当天的第一堂“网课”。

　　“我们宅，但我们也拉动了GDP。”虽然足不出户，“宅在家”的人们将户外消费转移到了线上进行，在线办公、云端上课、线上消费等“宅经济”迅猛崛起，并快速增长。

　　孟丽娜是学服装设计专业的，去年大学毕业后没有回大庆，而是去了北京。几番投递简历后，最终在一所教育机构落下脚，当起了美术老师。本想寒假结束前返回学校，可疫情让开学变得遥遥无期。按照课节拿工资的她，因为无课可上，很快就“捉襟见肘”了。后来，她发挥自己的特长，在网上开起了服装店，也算是临时再就业了。可与别人只卖衣服不同，她更以搭配为主，通过对客户身材、肤色、职业的把握，推荐适合他们的穿戴。营业两个多月来，通过直播平台和朋友圈，她收获了一大批粉丝。孟丽娜很开心，他决定不再返回北京，就守在家门口创业了。“宅在家里也挺好。”孟丽娜觉得这是“宅”出来的生产力。

　　大庆师范学院经济管理学院副院长孙伟仁博士告诉记者，“宅经济”就是“宅”在家里的经济，包括居家消费和居家工作。“宅经济”本质上是互联网经济，无论是在家经商，还是兼职，或是办公、消费，其基础都是网络化。

　　孙伟仁说，“宅经济”兴起于2009年，火爆于2020年。疫情防控期间，人们对线上购物的需求激增。电商平台数据显示，生鲜类产品销售大幅增长，京东到家的粮油副食商品、肉品销售额同比去年春节增长7倍，每日优鲜交易额同比去年春节增长约4倍，苏宁到家业务规模同比去年春节增长4倍。除生鲜电商外，宠物生活、游戏设备和健身训练类等商品品类的成交额也都同比增长了两倍以上。在线教育、在线办公、在线医疗等行业也出现了爆发式增长。

从学习到办公，从医疗到教育，从娱乐到消费，每个人都能在这段特殊时期感受到网络创新的便利、技术变革的红利。

　　“宅经济”催生消费新形式

疫情下，被迫“宅”在家中的市民，短期内消费需求从线下转移到线上，催生了不少“宅经济”的消费新形式。

在家上班，互联网办公。

　　随着复工复产，“云办公”“云会议”成为新时尚。这几天，因为疫情管控再次升级，在高新区一家软件公司上班的小李，又开始了“居家办公”。他告诉记者，每天上午9时，会通过在线办公软件“钉钉”阅读同事共享的文档，如果有需要讨论的问题，他们还会发起会议直播。“我们公司100多名员工全部接入使用企业微信，实现远程办公开会。”

　　王诸奎也表示，做为IT软件的服务商，他们在家同样可以办公和学习，受疫情影响不会太大，并且，他们的业务相比去年同期还有了一定的增长。“现在，很多企事业单位在向我们咨询远程办公、云商城、电子发票、云税务、云采购等项目，我们也期望能为更多的企事业单位提供服务，帮助他们复工复产，减少损失。”

　　在线购物，“云端”抢菜。

　　市民李萌住在东风新村七区，周围有新玛特、永辉超市等大型购物中心，蔬菜、瓜果、肉类、调料等生活用品一应俱全，但李萌还是选择“宅”在家里，需要的生活用品、生鲜都通过网络平台购买。

　　“选择在线购物主要是害怕人员聚集造成感染，另外通过网络平台购物真的很方便。”李萌说，现在从事生鲜配送的网络平台不少，但价格适中、服务品质好的不多。评价较好的网络平台的卖菜时间不一样，为了‘抢’还要定好闹钟。

　　记者在毅腾商都永辉超市看到，不时有超市工作人员拿着网上订单进行配货并装好打包。据工作人员介绍，永辉超市推出了永辉生活小程序，顾客可以在线完成下单，并预约送货时间，最快30分钟就能送达。

　　据了解，不仅永辉超市，新玛特、大润发等超市在疫情防控期间，也都打造了线上购物线下配送的商业模式。

防疫期间，除生鲜类产品销售大幅增长外，宠物生活、游戏设备和健身训练类的商品品类也颇受人们追捧。手游、直播、网购等以手机为基础的行业出现增长，新零售行业出现新的变化。

　　求学就医，“一网打尽”。

　　随着疫情持续，全国多地大中小学陆续宣布延迟春季开学。与此同时，教育部也号召各地中小学校“停课不停教、不停学”。在线教育随之进入一个前所未有的爆发期，几乎所有在线教育企业都加大了推广力度，通过免费赠课等方式拉新。“线上教育”也直接带动了平板电脑等移动设备的大卖。

　　同样迎来需求大涨的还有“在线医疗”。在战“疫”过程中，在线咨询平台可以让患者在家享受到专业医生的帮助，也降低了交叉感染的风险。

　　疫情开始后不久，我市二级医院以上医疗机构就开通了网上问诊平台和电话问诊咨询业务，以最安全的方式，给市民提供方便快捷的医疗服务。在看不见的“云端”，来自我市各医院儿科、呼吸内科、重症医学科、全科、急诊科等科室的主治医师以上的专家，报名注册网上诊疗，为患者提供免费健康咨询，织起了一张特殊的疫情防护网。

　　这是来自大庆市卫健委的一份统计数据：2月6日至3月24日，我市二级以上医疗机构网上问诊咨询数达到12327人次，电话问诊人次高达68988人次。

　　在线游戏火爆。

　　“超长的寒假”也让游戏机火了起来。梁昊是一名大三学生，因为不能返校，就跟风花了3200元购买了一台任天堂SWITCH游戏机，又花了将近400元购买了游戏《动物森友会》，每天除了上网课，就是在游戏里种花、钓鱼、串门、卖大头菜。梁昊告诉记者，疫情期间，很多同学都购买了游戏机。“我们年轻人喜欢聚会，疫情期间又只能‘宅’在家里，所以我们会把聚会交流寄托于社交类手游上，比如《玩吧》《我是谜》等游戏，大家可以在线上组成团队你画我猜、推理判案等等，玩得不亦乐乎。”

　　从“宅生活”到“宅经济”，市民“宅”出了生产力。

　　疫情过后，“宅经济”前景如何

　　疫情过后，“宅经济”催生的新业态、消费新形式还会持续火爆吗?“宅经济”是昙花一现还是有更大的增长空间?

　　“随着生活、工作逐步恢复调整，一些‘宅经济’业态难免会有所降温。但此次疫情促使数字技术进入大规模应用阶段，也进一步培育了线上消费习惯，相关行业需要进一步提供更为优质的服务，将疫情期间的流量变现，才能实现可持续发展。”东北石油大学经济管理学院院长、教授赵俊平表示。

　　“现在谈扭转生鲜电商行业局势还为时尚早。当前生鲜配送的火爆，跟防疫期间很多餐饮店暂停门店运营有关，也受制于严格的社区进出管理制度，加之避险心理，不少人转为线上购买。疫情结束后，生鲜电商如何留住用户、增加‘黏性’，能否真正拥抱行业的‘春天’，还得考验平台后续的运营能力。”负责玲珑百货线上运营的大庆市谷雨科技有限公司总经理赵显鹏表示。

　　“疫情客观上倒逼了电子商务发展，但疫情过去后一切都会正常化，生鲜到家等业态未来会继续做大，但一些业态可能就没之前那么火爆了。比如在线教育，疫情期间线上教育平台招生引流，不断拓展业务，抢占了线下教学的一部分市场份额，但它替代不了面对面、因材施教的线下教学。”大庆市经济学会会长范海波说。

　　孙伟仁也给出了他的分析：疫情过后，随着工作、生活逐步恢复正常，一些“宅经济”难免会降温，比如生鲜电商。生鲜电商在此前很多年一直处于烧钱状态，这次疫情给了该行业一个很好的发展机会——用户数和销售额迅猛增长，但也暴露出行业存在的一些问题，如缺货、价格高，产品质量、配送效率、售后服务等跟不上，用户的消费体验不佳等。疫情后，生鲜电商行业将会面临重新洗牌，一些运营好的企业会有很大的增长空间，而一些运营效率不高的企业就可能会昙花一现，惨遭淘汰。

　　在线教育本身有一定的发展空间，但一直以来获客成本较高，疫情期间，线下培训班全部停课，诸多教育培训机构以“停课不停学”的名义迅速推出了免费课程，借由免费服务的方式，获取海量用户，为以后的发展打下基础。但由于多种原因，始终替代不了面对面的，因材施教的线下教学。如果线上教育可以做精做细，提高老师的讲授能力，优化讲授风格，做出线上教育的产品价值，那么，未来也会继续火爆。

　　互联网医疗的成长空间与发展潜力还是很大的，既是国家政策导向，也是行业发展的一个好的趋势，有利于破解我国线下医疗看病难的问题。互联网医疗在此次新冠肺炎疫情防控中作用突出，后疫情时代互联网医疗仍然会持续发展，但需要互联网医疗企业的商业模式与创收路径逐步清晰化，并逐渐形成自己的竞争优势。

　　如何抢抓“宅经济”商机

　　很多商业机会都是在每一次重大事件下出现的，2003年非典时期出现的以淘宝为主的电商平台，成就了互联网创业者。

　　在疫情下，一些新商机也诞生了。围绕着“宅经济”，生鲜配送、远程办公、远程医疗、在线教育培训、视频社交、机器人等都将迎来行业风口。

　　“宅经济”火了，我们能抓住哪些商机呢?

　　第一，跑腿配送服务迎来商机。

　　孙伟仁表示，快递配送是“宅经济”的关键支撑。特殊时期，跑腿配送服务受益明显，配送到家的各种需求快速增长。便利店、生鲜超市可以开网上超市，配送团队无接触配送到家，解决了大部分用户的生活需求，足不出户也能吃饭买菜。

　　虽然很多餐饮实体店已经接受堂食，但受“少聚集、少聚餐”影响，很多人还是选择在家就餐。这些餐饮实体店可以转型外卖，促进交易。用户可以在网上店铺一键下单，配送员送到小区门口或者家门口，疫情期间无接触式配送模式就很受欢迎。最近，随着配送人员复工，配送上门的各项服务将进一步增长。如果在高校周边，还可以发力校园周边的配送服务。

　　第二，远程办公系统成为蓝海。

　　大庆市大云科技有限公司总经理寇明喜告诉记者，在疫情的影响下，许多企事业单位都采用了远程办公的方式，但由于受互联网IPv4地址耗尽的影响，每个人都处于层层局域网中而无法直接联通，不仅限制了对办公设备的使用，还限制了对办公资源、数据、文件的访问，同时也面临着巨大的安全风险，容易造成资产损失。针对这类情况，大云科技研发了一款便携式网络安全防护盒，用户可通过盒子与企事业单位网络及其他同事形成一个直接互联互通的虚拟专有网络，不仅屏蔽了外在的安全风险，防范数据和资产外泄，还能够更加便利地访问内部资源和设备。目前正在申请相关设备的专利、著作权和公安部销售许可。

　　王诸奎也表示，今年疫情，对大部分的行业影响很深，但也推动了企业信息化的进程。现阶段，如何在家通过互联网、移动端实现时时办公，成为所有企事业单位的硬性需求。

　　“流程事项的审批、通知通告、公文文件的流转、在线视频会议、与客户沟通都要通过办公系统来实现，这都为远程办公软件的开发，提供了巨大商机。”王诸奎说。

　　第三，远程医疗，家庭医生或成为刚需。

　　范海波表示，未来，以家庭医疗保健服务为主的家庭医生有望和“买菜”一样，成为刚需。一方面是政策利好，另一方面，这块市场远未饱和。随着老龄化的到来，针对老年人的健康医疗服务终将迎来爆发。

　　在线培训、在线教育、游戏设备和健身训练等都将迎来无限商机。

　　“宅经济”火了，我们该怎么做?

　　孙伟仁建议，后疫情时代，在做好复工复产，让生产生活恢复正常外，我们也应该顺势而为，将疫情视作带动传统企业转型、城市产业结构优化升级的一个契机。

　　相关部门可以研究制定促进“宅经济”发展的政策措施，集中培育一批线上零售、在线教育、网络培训、居家办公等功能性服务平台企业，对一些创新企业依法依规给予税费减免、创业担保贷款等扶持，引领“线上下单+无接触配送”“云办公”“云课堂”“共享员工”等新业态、新模式加速发展，激活居民线上消费潜力。

　　大庆日报记者 戴小民 制图 李娜

网址：1.大庆网 http://www.dqdaily.com/2020-04/24/content_5829137.htm

             2.搜狐网 https://www.sohu.com/a/390808623_120633204

             3.东北网 https://heilongjiang.dbw.cn/system/2020/04/24/058402324.shtml

             4.网  易 https://3g.163.com/dy/article_cambrian/FAVKO6U30530WJN4.html?from=history-back-list