2023年6月8日，大庆市导游协会在大庆市图书馆举行了2023年新考取导游员岗前培训暨旅游服务质量提升交流会。黑龙江农业工程职业学院旅游管理专业学术带头人张天竹老师为导游员做了《带团技能提升途径与方法》讲座，讲座首先针对大庆市将承办黑龙江省第五届旅游产业发展大会的实际，对往届的旅发大会进行了概述。为让导游员讲好大庆，张老师建议导游员需要进行意识和角色转变。同时提升服务技能，需要标准化+个性化。流程标准化、服务标准化、导游词标准化、讲解标准化，个性化服务“123”准则、讲解的个性化创新等，希望导游员都能在为游客创造惊喜的快乐中开启更加完美的服务人生！黑龙江省2023年金牌导游培养项目负责人姜广玲导游员通过座谈会形式为新考取导游员即将从事导游工作解疑答惑，围绕带团流程、票务处理、带团注意事项等问题进行展开。黑龙江省导游协会副会长郝毓业老师针对导游员关心的英文导游资格考试和中高级全国导游资格考试报考流程及如何备考进行了讲解。导游员表示今天的培训内容丰富、形式多样，为导游员提供了众多帮助，希望自己也能讲好大庆故事，宣传好大庆，为黑龙江省第五届旅游发展大会助力！